템플릿 만들기

템플릿은 발송하려는 내용을 미리 작성하여 카카오에 심사를 받아야합니다.

심사가 완료된 템플릿만 발송이 가능합니다.

1. 기본형

반드시 전달되어야 하는 정보를 발송할 수 있습니다.

1) 템플릿 내용 (공통)

• 한/영 구분 없이 1,000자까지 입력할 수 있습니다.

• 변수 입력 가능합니다.

• URL 사용 가능합니다.

2) 템플릿 이름 (공통)

• 동일 카카오톡 채널에 중복 템플릿 이름을 등록할 수 없습니다.

3) 템플릿 코드 (공통)

• 동일 카카오톡 채널에 중복 템플릿 코드를 등록할 수 없습니다.

4) 보안 템플릿 (공통)

• 보안 템플릿으로 설정한 경우엔 모바일에서만 내용을 확인할 수 있습니다.

2. 부가정보형

지속적인 안내가 필요한 경우 사용할 수 있습니다.

1) 부가정보

• 최대 500자까지 입력할 수 있습니다.

• 변수 입력 불가능합니다.

• URL 사용 가능합니다.

• 광고형과 동시에 사용 가능합니다.

• 부가정보형 500자, 광고형 80자로 각각 제한되며, 본문과 합쳐 총 1,000자까지 입력할 수 있습니다.

• 본문과 버튼 사이에 노출됩니다.

3. 광고형

1) 광고 문구

• 최대 80자까지 입력할 수 있습니다.

• 변수 입력 불가능합니다.

• URL 사용 불가능합니다.

• 부가정보형과 동시에 사용 가능합니다.

• 부가정보형 500자, 광고형 80자로 각각 제한되며, 본문과 합쳐 총 1,000자까지 입력할 수 있습니다.

2) 채널 추가 버튼 (광고형, 복합형 공통)

• 광고형을 사용할 경우엔 "채널 추가" 버튼이 필수이기 때문에 자동으로 선택됩니다.

• 삭제 및 버튼 순서를 변경할 수 없습니다.

4. 복합형

1) 광고 문구

• 최대 80자까지 입력할 수 있습니다.

• 변수 입력 불가능합니다.

• URL 사용 불가능합니다.

• 부가정보형과 동시에 사용 가능합니다.

• 부가정보형 500자, 광고형 80자로 각각 제한되며, 본문과 합쳐 총 1,000자까지 입력할 수 있습니다.

2) 부가정보

• 최대 500자까지 입력할 수 있습니다.

• 변수 입력 불가능합니다.

• URL 사용 가능합니다.

• 광고형과 동시에 사용 가능합니다.

• 부가정보형 500자, 광고형 80자로 각각 제한되며, 본문과 합쳐 총 1,000자까지 입력할 수 있습니다.

• 본문과 버튼 사이에 노출됩니다.

3) 채널 추가 버튼 (광고형, 복합형 공통)

• 광고형을 사용할 경우엔 "채널 추가" 버튼이 필수이기 때문에 자동으로 선택됩니다.

• 삭제 및 버튼 순서를 변경할 수 없습니다.

5. 이미지형

• 권장 사이즈 : 800px×400px, 2:1 비율

• 제한 사이즈 : 500px*250px 이하의 이미지는 등록이 불가합니다.

• 파일 형식 : JPG, PNG

• 파일 용량 : 최대 500KB

6. 버튼추가_버튼

• 5개까지 생성할 수 있습니다.

• "바로연결" 사용 시 "버튼"은 2개까지만 생성할 수 있습니다.

• 배송조회

  1. 버튼명을 입력할 수 있습니다.

  2. CJ대한통운 제외 모든 택배사 조회 가능합니다.

• 웹링크 타입

  1. 버튼명을 입력할 수 있습니다.

  2. 모바일 링크는 필수입니다. 변수 사용 가능

  3. pc링크는 선택입니다. (http://, https:// 필수 입력입니다.) 변수 사용 가능

• 앱링크 타입

  1. 버튼명을 입력할 수 있습니다.

  2. 안드로이드, IOS링크는 필수 입력입니다. 변수 사용 가능

• 봇키워드 타입

  1. 버튼명을 입력할 수 있습니다.

• 메시지전달 타입

  1. 버튼명을 입력할 수 있습니다.

• 채널 추가 타입

  1. 광고형, 복합형의 경우엔 첫번째 버튼으로 자동으로 추가됩니다.

  

7. 버튼추가_바로연결

• 챗봇 또는 상담톡을 사용하는 채널만 사용할 수 있습니다.

• 10개까지 생성할 수 있습니다.

• "바로연결" 사용 시 "버튼"은 2개까지만 생성할 수 있습니다.

• 웹링크 타입

  1. 버튼명을 입력할 수 있습니다.

  2. 모바일 링크는 필수, pc링크는 선택입니다. (http://, https:// 필수 입력입니다.) 변수 사용 가능

• 앱링크 타입

  1. 버튼명을 입력할 수 있습니다.

  2. 안드로이드, IOS 링크는 필수 입력입니다. 변수 사용 가능

• 봇키워드 타입

  1. 버튼명을 입력할 수 있습니다.

• 메시지전달 타입

  1. 버튼명을 입력할 수 있습니다.

  

8. 대량 엑셀 등록

• 엑셀 파일을 등록하여 템플릿 등록을 할 수 있습니다.

• 엑셀 예시 양식을 다운받아 수정하여 등록해주세요. (예시 양식 외 등록이 안될 수 있습니다.)

• 파일 형식 : XLS, XLSX

• 파일 용량 : 최대 400KB

9. 검수 요청

• 템플릿 등록이 완료되면 검수 요청이 필요한 템플릿을 선택하여 검수 요청을 보냅니다.

• 검수 요청 이후 영업일 기준 1~2일 정도 소요됩니다.

10. 검수 상태, 템플릿 상태

• 검수 상태

  1. 등록 : 심사 요청 전

  2. 검수 중 : 심사 요청된 상태

  3. 승인 : 심사에 승인이 완료된 상태

  4. 반려

• 템플릿 상태

  1. 정상 : 한 번 이상 발송된 상태

  2. 대기 : 발송전

  3. 중단

  

11. 반려 사유

• 발송 목적 불분명

• 다발송 메시지 관련

• 포인트 및 쿠폰 내용 관련

• 첨부이미지 관련

더욱 자세한 반려 사유 확인하기